BACKGROUND: Come work at The Laundry Room – a subsidiary of 2ULaundry, one of Charlotte’s fastest-growing startups!

GENERAL SUMMARY: Provides customer service by greeting customers, assisting them with their own laundry, store equipment, and other services such as drop off Wash, Dry, and Fold. Answers customer questions regarding the store and its products and services. Under direction of the Store Manager, assists in maintaining appearance of store and assists in cleaning, stocking, restocking in order to facilitate operational and customer needs.

POSITION:

  • Greets and assists customers in a positive, approachable manner.
  • Handles situations with the best interest of both the customer and Company in mind.
  • Maintains positive Company image to customers and community.
  • Accurately handles customer funds and processes transactions using the POS system.
  • Completes the Washing, Drying, and Folding of laundry for customers and commercial accounts.
  • At the direction of the Store Manager, assists in maintaining a clean, well-stocked store for customers.
  • Assists Store Manager in loss prevention by being aware of customers while they are in the store and providing excellent customer service.
  • Follows all Company Policies and Procedures.
  • All other duties as assigned.

SCHEDULE: Monday - Friday, 5:00 PM - 11:00 PM, Possible weekend shifts if available. This is a part-time position and hours may vary due to business needs. Average weekly hours will be 25-30 per week.

REQUIREMENTS:

  • Education: Prefer completion of high school or equivalent. Basic literacy & numerical skills. Must be able to read and interpret merchandising schematics/instructions, policy/procedural/training manuals, and other operational directives/communications.
  • Experience: Prefer some experience working with people/public; retail, laundry, dry-cleaning, hotel, grocery or drug store environments a plus.
  • Physical Requirements: Prefer the ability to regularly lift up to 40 lbs. (and occasionally, up to 55 lbs.) from floor level to above shoulder height and adequate fitness level to meet demands of frequent walking, standing, stooping, kneeling, climbing, pushing, pulling, and repetitive lifting, with or without reasonable accommodation.
  • Availability: Ability to work weekends only.
  • Bi-lingual speaking (English and Spanish).


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The Laundry Room, una subsidiaria de 2ULaundry, ¡una de las empresas emergentes de más rápido crecimiento en Charlotte!

RESUMEN GENERAL: Proporciona servicio al cliente saludando a los clientes, ayudándoles con su propia lavandería, equipo de la tienda y otros servicios como dejar, lavar, secar y doblar. Responde a las preguntas de los clientes sobre la tienda y sus productos y servicios. Bajo la dirección del Gerente de la tienda, ayuda a mantener la apariencia de la tienda y ayuda en la limpieza, el almacenamiento y la reposición para facilitar las necesidades operativas y del cliente.

POSICIÓN:

  • Saludos y ayuda a los clientes de una manera positiva y accesible.
  • Maneja situaciones teniendo en cuenta el mejor interés tanto del cliente como de la empresa.
  • Mantiene una imagen positiva de la empresa para los clientes y la comunidad.
  • Maneja con precisión los fondos de los clientes y procesa las transacciones mediante el sistema POS.
  • Completa el lavado, secado y plegado de la ropa para clientes y cuentas comerciales.
  • En la dirección del Gerente de la tienda, ayuda a mantener una tienda limpia y bien surtida para los clientes.
  • Ayuda al Gerente de la tienda a prevenir las pérdidas al estar al tanto de los clientes mientras están en la tienda y brindar un excelente servicio al cliente.
  • Sigue todas las políticas y procedimientos de la compañía.
  • Todos los demás deberes asignados.


HORARIO: De lunes a viernes, de 5:00 p.m. a 11:00 p. M., Posibles turnos de fin de semana, si están disponibles. Esta es una posición de medio tiempo y los horarios pueden variar debido a las necesidades del negocio. El promedio de horas semanales será de 25-30 por semana.


REQUISITOS:

  • Educación: Prefiero completar la escuela secundaria o equivalente. Alfabetización básica y habilidades numéricas. Debe ser capaz de leer e interpretar esquemas / instrucciones de comercialización, políticas / procedimientos / manuales de capacitación y otras directivas / comunicaciones operativas.
  • Experiencia: Prefiero alguna experiencia trabajando con personas / público; Venta al por menor, lavandería, tintorería, hoteles, supermercados o farmacias a plus.
  • Requisitos físicos: Prefiera la capacidad de levantar con regularidad hasta 40 libras. (y ocasionalmente, hasta 55 lbs.) desde el nivel del piso hasta por encima de la altura de los hombros y el nivel de condición física adecuado para satisfacer las demandas de caminar con frecuencia, pararse, agacharse, trepar, empujar, jalar y levantar cosas repetitivamente, con o sin acomodación razonable.
  • Disponibilidad: Habilidad para trabajar solo los fines de semana.
  • Habla bilingüe (inglés y español) preferido.